Aktueller Status?.

Zuletzt aktualisiert: 17.?April 2020.

Wie wirkt sich die aktuelle Situation auf die Crocs-Gesch?fte aus??

Aufgrund von Bedenken hinsichtlich COVID-19 und der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter haben wir vorübergehend alle Crocs-Filialen geschlossen. Wir entschuldigen uns für alle m?glichen, damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Bitte besuchen Sie diese Webseite wieder, um sich über weitere Entwicklungen zu informieren.?

Inwieweit wirkt sich die aktuelle Situation auf unsere Bearbeitung von Online-Bestellungen aus??

Unsere Produkthandhabungsanlage arbeitet weiterhin wie gewohnt und unsere Lieferpartner haben keine ?nderungen in ihren Standardlieferpl?nen und -fristen gemeldet.?

Welche Auswirkungen ergeben sich auf den Versand?

Aufgrund von Richtlinien und Verfahren zum Schutz unserer Mitarbeiter kommt es zu leichten Verz?gerungen beim Versand. Wir bemühen uns sehr, alles so schnell wie m?glich zu verschicken.

Welche Auswirkungen ergeben sich auf die Arbeit unseres Kundenservice??

W?hrend wir die Besetzung und Planung unseres Kundenservice-Teams ?ndern, kann es bei der Beantwortung Ihrer Anfragen zu l?ngeren Wartezeiten kommen. Wir bitten, alle hiermit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.?

Eine Nachricht unserer Gesch?ftsführung?.

Unsere Arbeit widmet sich dem Komfort und das mit einem einfachen Ziel?– jeden darin zu unterstützen, sich in seinen eigenen Schuhen wohlzufühlen. In unseren Bemühungen zum Schutze unserer Mitarbeiter, Kunden und der ?ffentlichen Gesundheit haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, alle firmeneigenen Crocs-Einzelhandels- und Outlet-Standorte vorübergehend zu schlie?en. Im Hinblick auf die Frage, zu welchem Zeitpunkt wir unsere Standorte wieder ?ffnen, halten wir uns an die Handlungsempfehlungen der jeweiligen Regierungen. Viele unserer Einzelhandels-Partnergesch?fte in Europa sind gem?? den ?rtlichen Vorschriften ebenfalls geschlossen. ??

W?hrend unsere Gesch?fte geschlossen sind, bleibt Crocs.com ge?ffnet. Um sicherzustellen, dass alle Schuhe auf sichere Weise geliefert werden, muss mit Verz?gerungen gerechnet werden. Unser engagierter Kundenservice steht (jenseits der Niederlassungen) bereit, um Ihnen bei der L?sung von Lieferproblemen zu helfen. Ich bitte mit allem Respekt um Ihre Geduld. Darüber hinaus folgen wir dem Rat der WHO, die regelm??iges Reinigen als eine der wichtigsten vorbeugenden Ma?nahmen empfiehlt, die wir ergreifen k?nnen. Unsere Produkthandhabungsanlagen werden regelm??ig gereinigt, damit Sie auch weiterhin auf die Sicherheit beim Kauf Ihrer bevorzugten Crocs-Modelle vertrauen k?nnen.?

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft in diesen herausfordernden Zeiten. Ich bin guter Hoffnung, dass wir schon bald besseren Tagen entgegenblicken werden und Crocs gemeinsam mit Ihnen in den kommenden Wochen und Monaten viele gesunde und glückliche Momente teilen darf.?

Mit gesch?tzten Grü?en?

Andrew Rees, Vorsitzender der Gesch?ftsführung?, Crocs.